Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) müracaat yapan bir vatandaş, doğal gaz faturasının fazla alındığını bildirdi. Durumu kıymetlendiren kurum, vatandaşı haklı bularak yapılan ödemenin geri iadesinin sonucunı verdi. KDK’nın tavsiye sonucu daha sonrasında ilgili şirket, vatandaşın mağduriyetinin giderildiği ve fazla alınan fiyatın ödemesinin yapıldığı bilgisini KDK ile paylaştı.
İstanbul’dan Kamu Denetçiliği Kurumuna müracaatta bulunan bir vatandaş, 2 ay müddet ile doğal gaz faturası gelmediğini, kendisinin yaptığı bildirim daha sonrasında sayaç değişikliği yapıldığını ve bin 69 liralık faturalandırma yapıldığını belirtti. Müracaatçı, en son ödediği faturanın birinci ve son okuma tarihiyle yeni gelen faturanın tarihlerinin de birbirini tutmadığını belirterek, gereğinin yapılması için tahlili KDK’da aradı. Başvuruyu inceleyen KDK, sayacın müşterinin kusuru haricinde rastgele bir niçinle ölçüm yapmadığı yahut yanlış ölçüm yaptığı durumlarda doğal gaz tüketim ölçüsünün belirlenmesi gerektiğini bildirdi. KDK, bu kapsamda kural olarak son iki yılın birebir çeyrek periyotlarına rastlayan doğal gaz kullanım ölçülerinin ortalamasının misal tüketim eğilimine sahip başka müşteriler emsal alınmak suretiyle hesaplanan birebir periyottaki tüketimlerin ortalaması ile kıyaslanması kararında düşük olanın tercih edileceğini kaydetti.
KDK: FAZLA FATURALANDIRMA YAPILDI
KDK, ilgili yönetim tarafınca benzeri tüketim eğilimine sahip müşterilerin tüketim ortalaması ile müşterinin son iki yıl tıpkı devir tüketim ortalaması karşılaştırıldığı ve daha düşük olan kendi tüketim ortalaması temel alındığının açıklandığini belirtti. Lakin kıyas detaylarıne yönelik hesaplama detaylarında hesaplamanın 2 ve 3 yıl evvelki tüketimin temel alınarak yapıldığını belirleyen KDK, 27 bin 405 metreküp fazladan faturalandırma yapıldığını tespit etti.
Kamu Denetçiliği Kurumu, başvuranın kıyas faturasında fazladan hesaplanan 27 bin 405 metreküp kullanıma yönelik tahsil edilen fiyatın iade edilmesi için İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi Ticaret Anonim Şirketine tavsiye sonucu verdi. KDK’nın tavsiye sonucunın akabinde şirket, müracaatçının mağduriyetinin giderildiği ve fazla alınan fiyatın ödemesinin yapıldığı bilgisini KDK’ya verdi.
İstanbul’dan Kamu Denetçiliği Kurumuna müracaatta bulunan bir vatandaş, 2 ay müddet ile doğal gaz faturası gelmediğini, kendisinin yaptığı bildirim daha sonrasında sayaç değişikliği yapıldığını ve bin 69 liralık faturalandırma yapıldığını belirtti. Müracaatçı, en son ödediği faturanın birinci ve son okuma tarihiyle yeni gelen faturanın tarihlerinin de birbirini tutmadığını belirterek, gereğinin yapılması için tahlili KDK’da aradı. Başvuruyu inceleyen KDK, sayacın müşterinin kusuru haricinde rastgele bir niçinle ölçüm yapmadığı yahut yanlış ölçüm yaptığı durumlarda doğal gaz tüketim ölçüsünün belirlenmesi gerektiğini bildirdi. KDK, bu kapsamda kural olarak son iki yılın birebir çeyrek periyotlarına rastlayan doğal gaz kullanım ölçülerinin ortalamasının misal tüketim eğilimine sahip başka müşteriler emsal alınmak suretiyle hesaplanan birebir periyottaki tüketimlerin ortalaması ile kıyaslanması kararında düşük olanın tercih edileceğini kaydetti.
KDK: FAZLA FATURALANDIRMA YAPILDI
KDK, ilgili yönetim tarafınca benzeri tüketim eğilimine sahip müşterilerin tüketim ortalaması ile müşterinin son iki yıl tıpkı devir tüketim ortalaması karşılaştırıldığı ve daha düşük olan kendi tüketim ortalaması temel alındığının açıklandığini belirtti. Lakin kıyas detaylarıne yönelik hesaplama detaylarında hesaplamanın 2 ve 3 yıl evvelki tüketimin temel alınarak yapıldığını belirleyen KDK, 27 bin 405 metreküp fazladan faturalandırma yapıldığını tespit etti.
Kamu Denetçiliği Kurumu, başvuranın kıyas faturasında fazladan hesaplanan 27 bin 405 metreküp kullanıma yönelik tahsil edilen fiyatın iade edilmesi için İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi Ticaret Anonim Şirketine tavsiye sonucu verdi. KDK’nın tavsiye sonucunın akabinde şirket, müracaatçının mağduriyetinin giderildiği ve fazla alınan fiyatın ödemesinin yapıldığı bilgisini KDK’ya verdi.